O meu nome é Arancha Guerrero. Sou o gerente da Kempchen-Comdiflex.
Para aqueles que não sabem, somos uma empresa que fabrica e distribui soluções para controlar a vedação, expansão e corrosão nos sectores petroquímico, nuclear, do cimento, do papel, etc.
Trabalhamos em ambientes altamente exigentes que nos obrigam a concentrar todos os nossos esforços na tecnologia, qualidade e inovação constante.
Tenho gerido e aconselhado empresas de uma vasta gama de sectores durante muitos anos. Construção, os idosos, consultoria estratégica, restauração ao domicílio, vidro plano, etc.
Sou um forte defensor da gestão humanista. Em que, o que mais importa são as pessoas envolvidas num projecto. Trabalhadores, clientes, fornecedores, concorrentes, subcontratados… Sem deixar de ser, a excelência na qualidade do produto e/ou serviço, uma prioridade inquestionável.
No sector industrial, a importância do ser humano parece ter sido esquecida. Realizamos concursos com grandes empresas onde o serviço ou o conceito de “fornecedor de confiança” não parece ser valorizado. As propostas que acabam em leilões onde, no final, apenas o preço é o saldo.
A partir deste portal, gostaria de fazer um apelo à gestão humanista também no sector industrial.
Permitam-me que use um oximoro para definir o caminho que gostaria de seguir com Kempchen-Comdiflex: “Humanismo Industrial”.
O que é o “Humanismo Industrial”?
Comecei a minha viagem em Kempchen-Comdiflex fazendo uma auditoria abrangente de RH. Conheci todos e cada um dos empregados da empresa. Os seus interesses, os seus sonhos, os seus talentos, as suas fraquezas, as suas sensibilidades. As pessoas apreciam muito quando alguém as escuta activamente. E eles apreciam-no dando-lhe informações valiosas.
O que posso fazer por si para tornar a sua vida aqui melhor? Essa é a minha pergunta favorita. E eu perguntei a todos eles.
É surpreendente como essa simples questão acaba por moldar o estilo de gestão que a empresa sofre ou desfruta. O estilo de gestão é o fio através do qual prossegui a auditoria.
Poupar-lhe-ei tudo o que aconteceu após o diagnóstico inicial.
Hoje só falarei do coração. A gestão humanista chegou. E está aqui para ficar.
Alguns meses após o início da auditoria, a propriedade não teve outra escolha senão intervir na empresa. O seu desejo, como herdeiro dos negócios do seu falecido pai e irmão mais novo, era de restaurar o entusiasmo de todos os trabalhadores.
O segundo objectivo da intervenção era tornar a empresa viável e reforçar a estrutura financeira a fim de sobreviver a muito longo prazo, após anos de luta contra a instabilidade económica, a incursão no sector de países com custos de fabrico muito inferiores aos nossos e uma pandemia que nos abalou a todos. O planeta inteiro igualmente.
Alguns meses após a intervenção, a empresa não só é mais optimista e mais humana. É também mais eficiente, mais rentável. Muito mais. Mesmo os gráficos e os painéis de controlo corroboram isto.
A equipa de gestão, liderada por José Cruz Ruiz Villandiego e por mim próprio, chama a este processo “Gestão Integral da Ilusão Empresarial”.
Os nossos clientes, os nossos fornecedores, os nossos concorrentes. Todos eles nos encontrarão aqui, se precisarem de nós. Não há rivalidade, apenas um projecto comum. Apenas pessoas. Todas elas são a nossa prioridade. De todos nós para todos eles. De igual modo.
É uma honra gerir esta empresa. Estou absolutamente orgulhoso de cada pessoa que é ou alguma vez fez parte desta empresa. Empregados, fornecedores, clientes, concorrentes….
Todos eles fizeram desta empresa o que ela é hoje. Com o seu forte carácter. Com o seu profissionalismo, dedicação e dedicação ao serviço. Nenhuma máquina pode fazer com que uma empresa vença como as pessoas. Nenhuma digitalização pode replicar honestidade e responsabilidade. Orgulho.
Resta-me agradecer a todos pelo esforço que fizeram para compreender que a mudança é a verdadeira zona de conforto. Não o lugar, não a hora. Nem sequer o destino. Mas as pessoas com quem caminhamos. Não importa a missão. Não importa o caminho. O meu conforto é a equipa, o povo. Todos e cada um deles.